Hotprint Cloud

Q1. 如果在訂單處理期間,我可以變更我的訂單運送地址嗎?

A:HotPrint Cloud為客製化訂製服務,因此一般會需要5~7個工作天處理您的訂單,在處理過程中,您可使用e-mail聯繫我們為您更改運送或帳單地址,信中請留意需註明您的訂單號碼以利做更動的作業。但如果您訂製的貨品已經在運送作業中,恕無法更改運送地址,請見諒!

 

 

Q2. 我有促銷折扣,請問要如何使用?

A:當您進入結帳頁面時,會出現折扣碼的欄位,輸入促銷折扣碼後按下確認資料即可,促銷折扣碼為16碼英數所構成,請留意不要輸入錯誤囉!

 

 

Q3. 其他人可以印製我的圖片內容嗎?

A:HotPrint Cloud注重您個人的圖片隱私,只有您可以印製您所設計的圖片內容,除非您所選取的手機殼是HotPrint Cloud團隊所設計的版本。

 

 

Q4. HotPrint Cloud運送方式為何呢?

A:我們提供免費標準郵局送貨的方式處理您的訂單,包括所有國際的訂單,也會使用標準的EMS服務來提供運送服務。

 

 

Q5. HotPrint Cloud運送過程需要多長時間?

A:從您下訂單的當天開始,扣除5個工作日的製作時間,需要5-7個工作日為EMS(免費)運輸服務的時間。有些目的地可能需要更長的時間才能到貨,敬請耐心等候。

[貼心提醒您] 由於HotPrint Cloud對品質的要求,有時候訂單延遲可能會超過7各工作天進行製作,因為HotPrint Cloud團隊不容許有偷工減料或瑕疵的貨品交到您的手中。如果有任何延誤先跟您抱歉,並感謝您的耐心等候。

 

 

Q6. 我的包裹會被放到我的房子外面地上或需要自行到郵局領取嗎?

A:您專屬訂製的HotPrint Cloud貨品會送達您所指定的地址並讓您簽收以確認順利交到你的手上。

 

 

Q7. 如何查看我的訂單狀態?

A:您可以登錄到您的帳戶,點擊訂單歷史記錄進行查看。

 

 

Q8. 我如何付款購買HotPrint Cloud專屬訂製的手機殼?

A:HotPrint Cloud目前提供信用卡支付方式來處理您的訂單。

 

 

UMORFIL Fiber / FAQ